GRATIS fragt (1-2 dage) bestil inden 11:00 og vi sender samme dag

Vuffeli

Handelsbetingelser 

Tak fordi du har valgt Vuffeli.dk. Under handelsbetingelser finder du et overblik over, vilkår og betingelser når du er medlem hos os.

Hos Vuffeli.dk er det vigtigt, at vores medlemmer får en god oplevelse. Vi har derfor høj fokus på kundetilfredshed, så hvis der er noget du er i tvivl om, kan du altid kontakte os på kontakt@vuffeli.dk eller ringe til os på 52 22 95 96 i tidsrummet 9-12 i hverdagene.

Levering

Bestiller du før kl 11:00 sender vi din pakke samme dag. (Gælder ikke weekender og helligdage).
Bestiller du efter kl 11:00 sender vi din forsendelse den næstkommende hverdag.
Levering tager 1-2 hverdage og du modtager en e-mail, så snart din forsendelse forlader vores lager.

Vuffeli.dk leverer altid direkte til din dør. På den måde slipper du for, at slæbe tunge poser med foder hjem. Pakkerne leveres med GLS i hverdagene, og du kan altid få stillet din pakke et ønsket sted på jeres bopæl, hvis ikke du er hjemme.

Betaling

Vuffeli.dk har en samarbejdsaftale med Stripe (betalingsservice) hvortil dine kortoplysninger bliver sendt i krypteret format (SSL).

Det er kun du og Stripe som kan læse informationerne, og der er således ingen andre der ser eller opbevarer dine oplysninger.

Ved køb med kreditkort trækkes beløbet fra din konto, når vareren afsendes fra vores lager.

Vi modtager Visa, Visadankort, American Express og Mastercard.

Hvornår trækker vi pengene?

Vi trækker betalingen for din medlemspakke på dagen, hvor din ordre går igennem, og samtidigt med, at vi afsender din pakke. Går din ordre igennem i weekenden eller på en helligdag, afsendes din pakke på førstkommende hverdag. 

Begrænsning på én prøvepakke pr. kunde

Det er kun muligt at bestille ét medlemskab med én prøvepakke (5 kg), til 49 kr. pr kunde.

Kvittering

Når vi afsender din vare modtager du altid en bekræftelse på e-mail.

Skifter du kort eller dit kort udløber

Hvis du skifter kort eller dit kort udløber, skal du huske, at opdatere dine kortoplysninger under din profil på Vuffeli.dk. Skulle du glemme det, vil vi minde dig om det via e-mail. 

Opsigelse

Der er ingen bindingsperiode på vores medlemskaber. Dog skal din opsigelse ske senest dagen før, vi afsender din næste medlemspakke. 
For at opsige, skal du blot logge ind på din profil og vælge "Ret medlemskab". Herefter skal du klikke "Opsig".
Alternativt kan du nemt tilpasse din næste forsendelse, eller vælge at springe én enkelt levering over. 
Hvis du har spørgsmål eller problemer så skriv venligst til kontakt@vuffeli.dk

Reklamation

Reklamation skal ske indenfor rimelig tid efter modtagelse.

Køber er forpligtet til at undersøge varen snarest muligt efter modtagelsen.

Fortrydelsesret

Du har 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager din bestilling, og herefter yderligere 14 dage til at returnere varen.

Ved benyttelse af fortrydelsesretten er det en forudsætning at: 

Varen er uåbnet. Varen sendes forsvarligt retur for egen regning.

Husk at kontakte vores support på kontakt@vuffeli.dk før du sender varer retur, da behandlingen af din retursag ellers kan blive forsinket.

Pengene tilbagebetales til det kort du benyttede ved betaling. Du vil modtage pengene på din konto indenfor 5-10 arbejdsdage. 

Varer der returneres UFRANCO eller på efterkrav, modtages ikke. Du bør sende varen forsvarligt emballeret – sammen med en kopi af fakturaen, og skrive tydeligt, at du ønsker at gøre brug af fortrydelsesretten. Vi anbefaler, at du sender varen retur med Post Danmark. Desuden skriv venligst, at du ønsker tilbagebetaling.

Disse returregler gælder alle varer solgt som fjernsalg (og til private).       

Ansvarsfraskrivelse og garanti

Vuffeli.dk er ikke erstatningsansvarlig for direkte eller indirekte tab som følge af, at de bestilte varer kommer for sent frem til køber, eller de bestilte varer lider af mangler, når forsinkelsen eller manglerne skyldes købers handling, eller undladelse, eller forhold som ligger uden for Vuffeli.dk’s kontrol, f.eks. krig, oprør, uroligheder, brand, indgreb fra staten, beslaglæggelse, valutarestriktioner, arbejdskonflikter af enhver art, herunder strejke og lockout, eller lignende.                                   

Webshoppen drives af: 

Vuffeli ApS
Sankt Peders Stræde 45, 3. sal
1453 København K

CVR nr: 39250373
Telefon +45 52 22 95 96                                                                     

Forbehold for ændringer:   

Vuffeli.dk forbeholder sig ret til, at ændre og opdatere de regler og betingelser, der er gældende for dette website. 

Links:

Forbrugerstyrelsen www.forbrug.dk

Forbrugerrådet www.forbrugerraadet.dk

Foreningen for dansk internethandel www.fdih.dk