Subscription Policy

Abonnementsbetingelser

Når du bestiller din prøvepakke hos Vuffeli, accepterer du samtidig vores abonnementsbetingelser. Efter prøveperioden overgår du automatisk til et fleksibelt medlemskab, hvor du modtager en foderplan baseret på din hunds behov.

Det oplyste beløb for dit medlemskab bliver hævet på dagen, hvor din ordre går igennem og bliver afsendt fra vores lager. Du kan til enhver tid se og tilpasse din foderplan samt fremtidige leveringer på din brugerprofil på www.vuffeli.dk.

Du vil modtage en e-mail forud for dine forsendelser, og du har desuden altid mulighed for at tilpasse dine forsendelser, hvis det måtte være nødvendigt - dette gøres via din brugerprofil på www.vuffeli.dk.

Hos Vuffeli er der ingen binding og altid fuld fleksibilitet.

Vuffeli tilbyder fleksible abonnementsordninger, der er tilpasset din hunds individuelle behov. Som en del af denne fleksibilitet tilpasser vi løbende dit abonnement, efterhånden som din hund udvikler sig. Det kan betyde, at vi justerer foderblandingen ved overgang til en ny livsfase (fx fra hvalpefoder til voksenfoder eller seniorfoder), leveringsfrekvensen hvis din hunds daglige foderration ændrer sig, eller pakkestørrelsen hvis en opgradering giver dig en lavere pris pr. måltid end hyppigere leveringer ville gøre.

Du modtager altid varsel via e-mail mindst 10 dage inden en sådan ændring træder i kraft. Ønsker du ikke ændringen, kan du afvise eller tilpasse den via din brugerprofil på www.vuffeli.dk inden fristen. Har du ikke reageret inden fristens udløb, anses ændringen for godkendt.

 

Opsigelse

Der er ingen bindingsperiode på dit medlemskab, dog skal opsigelse ske senest 24 timer før, vi afsender din næste medlemspakke.

For at opsige skal du blot logge ind på din profil, vælge medlemskabet, du ønsker at opsige og trykke “opsig medlemskab”.

Alternativt kan du nemt tilpasse din næste forsendelse ved at rette afsendelsesdatoen eller vælge at springe en enkelt levering over.

Hvis du har spørgsmål eller udfordringer, er du altid velkommen til at skrive til vores support på kontakt@vuffeli.dk eller ringe alle hverdage mellem 09.00 til 14.00 på +45 52 51 59 24.